10 lietas, kas ikvienam jāzina par tiešsaistes kazino (2)
11:22Kā izvēlēties labāko tiešsaistes kazino? (3)
16:55Latviešu tauta nespēj izdzīvot, bet Viņķele saņem 69 tūkstošus eiro gadā (4)
11:14Attālinātie darījumi - uzņēmēji pielāgojas ārkārtas situācijai
16:316 veidi, kā ātri iekrāt naudu (12)
Akcentējot servisa nozīmi, šonedēļ Lattelecom valde paralēli saviem tiešajiem pienākumiem pievērsīsies klientu apkalpošanai. Uzņēmumavaldes priekšsēdētājs Juris Gulbis tiksies ar mazo un vidējo uzņēmumu segmenta klientiem, komercdirektore Kerli Gabriloviča dienu darbosies Lattelecom Zvanu centrā, sniedzot konsultācijas telefoniski, savukārt finanšu direktors Gints Bukovskis apkalpos klientus Lattelecom veikalā t/c Alfa.
“Ik pa laikam svarīgi “piemērīt savu darbinieku kurpes”, lai labāk izprastu viņu ikdienu, rūpes un vajadzības. Otrs neatsverams ieguvums – tieša saziņa ar klientiem, kas uzņēmuma apkalpojošās sfēras darbiniekiem ir ikdiena, bet vadītājiem – ekskluzīva iespēja. Tā dod impulsu un jaunas vēsmas servisa kvalitātes uzlabošanā,” saka K. Gabriloviča.
“Arī no klienta viedokļa šī ir laba iespēja – kanāls, kā sazināties ar uzņēmuma vadību. Pēc pavisam nesen veiktās aptaujas secinājām, ka pusei Latvijas iedzīvotāju ir bijusi vēlme sazināties ar kāda uzņēmuma vadību. Tas ir labs pamudinājums vadītājiem biežāk iegriezties uzņēmuma veikalos vai apkalpošanas centros un pašiem ik pa laikam piedalīties ikdienas servisa nodrošināšanā. Tā mēs padarām vienkāršāku iespēju arī klientiem uzrunāt mūs.“
Aptaujas dati* liecina, ka iespēju sazināties ar sev iepriekš personīgi nepazīstamu uzņēmuma vadītāju ir izmantojuši 1/3 Latvijas iedzīvotāju. Katram 10. respondentam bijusi šāda vēlme, taču viņš to nav īstenojis. Tikai 3% atzīst, ka vēlme sazināties noslēgusies neveiksmīgi un uzrunāt vadītāju nav izdevies.
Biežākā motivācija sazināties ar uzņēmuma vadību ir bijusi vēlme uzdot profesionālas dabas jautājumu (56%), vēlme uzsākt sadarbību (38%), izteikt sūdzību (24%), pārdot produktu vai pakalpojumu (15%) un izteikt atzinību (15%). Interesanti, ka sievietes salīdzinoši biežāk vēlas satikt vadītāju, lai izteiktu atzinību, savukārt vīrieši – lai sūdzētos par pakalpojuma kvalitāti. Jaunieši (15 – 24 gadus vecie) izteikti biežāk vēlējušies uzdot profesionālas dabas jautājumus vai izteikt atzinību.
Saziņā visbiežāk izmantotie vai plānotie komunikācijas kanāli ir tālrunis (64%), e-pasts (54%), ievērojami retāk (32%) centušies tikties klātienē, uzrunāt sociālajos tīklos (13%) vai kādā publiskā pasākumā (15%). Vīrieši izteikti biežāk priekšroku devuši saziņai tiekoties klātienē (42% vīriešu, 23% sieviešu).
G. Bukovskis darbosies t/c Alfa veikalā 24. martā no plkst. 13.30 – 20.00, K. Gabriloviča apkalpos klientus Zvanu centrā 26. martā no plkst. 10.00 – 16.00, J. Gulbis ar mazo un vidējo uzņēmumu segmenta klientiem tiksies 27. martā.
Pētījums veikts sadarbībā ar PHD Snapshot 2015. gada martā, internetā aptaujājot 721 respondentu vecumā no 15 līdz 74 gadiem.
Informācija par lielveikalu čekiem uzradusies ar lielu nokavējumu - iepriekš tika ziņots, ka čeku loterijā visi čeki piedalās vienlīdz godīgā, taisnīgā izlozē un ka laimētājus godīgi noteiks neatkarīga datorsistēma pēc nejaušības principa.
Reaģējot uz tirgus apstākļiem un ārkārtas situāciju valstī saistībā ar vīrusa Covid-19 izplatību, notiekošajam maksimāli cenšas reaģēt un pielāgoties uzņēmēji. Lai neapturētu ikdienas darījumus, “Latvijas hipotēka” šobrīd plāno strādāt attālinātā režīmā, un kā jaunumu savā darbībā ieviesis pilnīgi attālinātu kreditēšanas veidu, kas ļauj klientam saņemt aizdevumu pret ķīlu, neizejot no mājas.
Mazo un vidēju uzņēmumu (MVU) izaugsmes izrāvienu nodrošinās digitālie līderi, kas sekmīgi apvienos zināšanas, inovācijas, tehnoloģijas un sociālos aspektus, uzskata eksperti, kuri aizvadītajā nedēļā pulcējās konferencē “Digitalizācija – kā paplašināt mazo un vidējo uzņēmumu iespējas Latvijas tautsaimniecības izaugsmes veicināšanai?”.
LED gaismekļu ražotāja “Vizulo” apgrozījums 2017. gadā bijis 5,6 miljonus eiro, kas, salīdzinot ar 2016. gadu, ir pieaudzis vairāk nekā divas reizes, bet uzņēmuma eksporta apjomi veidojuši 85% no apgrozījuma, sasniedzot 4,8 miljonus eiro. Iecavas novadā bāzētajā ražotnē izgatavoti teju uz pusi vairāk gaismekļu nekā pērn – attiecīgi 32,4 tūkstoši un 16,5 tūkstoši 2016. gadā.
Praktiski padomi lasītājiem, kā spēlēt un kā laimēt.
Divi žurnālisti (Robs Hornstra un Arnolds Van Brugens) pavadījuši Sočos un Ziemeļkaukāzā piecus gadus, dokumentējot šī gada Olimpiskā reģiona ikdienas dzīvi no 2009. līdz 2013. gadam. Fotogrāfijas atspoguļo Sočus kā „bīstamu subtropu konflikta zonu”, kuru publiska izrādīšana Maskavā tika aizliegta, ziņo britu tabloīdi.